接客という仕事がおとなしかった自分を変えてくれた

優しいスタッフばかりのアットホームな職場です

以前は全く違う職種でしたが、新しいジャンルの仕事をしてみたいという思いから、もともと興味のあった「接客ができる自動車関係の仕事」を探しました。オートバックスはネームバリューがあるという点で安心感がありましたし、職場の雰囲気が良かったのも決め手になりましたね。実際に入社してみると、自動車分野では全く経験のない自分にも一から丁寧に教えてくださる優しい人先輩ばかり。今までで働いてきたなかでもいちばんといえるくらいアットホームな雰囲気で、職場にもすぐに慣れることができました。接客の仕事なので長期休暇はありませんが、シフト制だからこそ自分で休みを調整しやすいところは自分にとってメリットでしたね。

タイヤ部門を担当しているので、各メーカーによる性能の違いやサイズなど、お客様の車にあわせた商品の提案をさせていただいています。

お客様からのお褒めの言葉がいちばん嬉しい

お客様から後日「タイヤを履き替えて乗り心地が良くなり、走りやすくなったよ」とお褒めの言葉をいただいたときが嬉しい瞬間ですね。また先日は、コバヤシが運営する７店舗のなかで初めてタイヤ販売成績がトップになりました。自分なりに、商品知識を勉強したり接客スタイルを工夫してきたので、担当部門で成果が見えたことに大きな喜びとやりがいを感じています。

この仕事に就いたきっかけのひとつに、中古車販売業を営む兄の存在がありました。自分は昔から「おとなしいね」といわれるくらい口下手なタイプだったので、お客様と軽快にトークする兄の姿を見て「面白そう、自分もこんな風にやってみたい」と純粋に憧れを抱いていたんです。今では「おとなしい」といわれることもなくなり、お客様との会話も含め楽しんで仕事ができています。やっぱり接客の仕事に就いたおかげで変われたのかな、と思っています。